上周,我们在《让老客户转介绍成功率提升50%的装修活动方案,了解下!》文章中介绍了很多业主转介绍的活动玩法案例,业主作为距离意向客户最近的人、获客最精准,最有效的渠道,任何能推动业主为装修公司裂变传播的方法,永远不嫌多。
这不,为了业主能够更好地为装修公司做口碑裂变传播,本周小编连业主转发话术都给您准备好了!!和业主聊天时,顺便给他们发上工地链接和相关话术,让他们去转发即可~ 业主转发,事半功倍!
1. 签约
话术(1):装修进行中,感谢**装饰设计师的精心设计,设计效果很满意。期待后期落地效果~~~这个是我家的工地,大家有空帮我围观监督一下,多给些建议,感谢!
话术(2):签约**装修公司,被设计师的专业给折服,给大家看下效果,需要装修的朋友可以参考下我家的设计风格,欢迎留言讨论哦!
话术(3):我家签约装修啦!老司机们点击围观工地,帮我监督施工,感谢!~ღ( ´・ᴗ・` )比心
话术(4):刚签约了**装修公司,这里有设计师按照我的要求出的设计效果图,大家一起来给点意见!
理由:项目工地签约时即可开始在朋友圈推广,签约即是服务的开始,每一个过程,都是可以展示公司服务和专业的机会,让潜在客户的有效转化大幅度提前。
2. 开工
话术(1):各位邻居大家好,今天我家装修开工了,可能会产生粉尘和噪音,打扰到大家不好意思!施工进度会全程直播,“围观”可以接收施工进度提醒。感谢理解!
话术(2):我家在装修,施工队长说是透明装修,全民监控!质量在线保证!我没啥经验,大家一起帮我监督看看!谢谢!
理由:开工即是服务开始,不止是服务业主,服务工地,更是服务于工地周边的邻居业主(潜在客户),服务用心了,就能提升未合作的意向客户体验,从而提升转化可能。工地直播就是潜与潜在客户联结的渠道。
3. 水电、防水
话术(1)水电:装修到这个阶段是我最操心的时候,就怕管线保护做的不好,开关插座不够用。还好有专业人士设计分析。
话术(2)防水:住我楼下的邻居可以完全放心,根本不用担心会漏水下去。不信,你看我家的防水工艺~~
理由:基础工程对业主来说是非常重要的,装修持不持久,基础工程很关键,水电走向和开槽工艺,防水品质直接保证业主和楼下邻居的居住 环境不受影响。同时也是施工工艺能力的展示。
4. 铺砖/定制品完工
话术(1):曾经装修小白的我,正在慢慢成长为装修小达人,有专业施工直播,还有好友们的监工辅助,其实装修也可以轻松远程管理。
话术(2):装修真的是个又苦又累的活,找个靠谱的装修公司非常重要。不影响生活和工作,工地进度一手掌握。
话术(3):装修效果开始慢慢的呈现出来了。围观了工地,每次更新都能收到通知,像看自己的孩子一步步成长一样。
话术(4):装修绝非易事,工艺、工期、工地管控,进来看看就知道了,好的装修是怎么出来的。
理由:对于上班族、老板、装修小白等,没时间管、又不懂装修怎么办,可以通过展示工地直播进度,让懂装修的亲朋好友帮忙一起监工,边装修边学习边吸取身边人的经验,装修不会再遇坑。
5. 各节点验收
话术(1):水电验收,每个细节家装公司都严格按照承诺执行,靠谱的装修公司让自己/业主更省心,更放心!
话术(2):泥木验收,邻居们看了也会放心,选对装修公司真的很重要!感谢大家在我装修期间的包容。
理由:每一个节点都能展示公司的施工能力和综合实力,需要充分利用好节点更新机会,做到精准曝光,吸引对应痛点的客户。
6. 完工
话术(1):长达几个月的装修施工终于完工了,感谢各位邻居,多有打扰,欢迎大家围观工地参考!
话术(2):终于完工了,这个公司真心不错。靠谱。各位邻居可以进来看看所有工艺,特别是基础工程,绝对省心放心。
理由:完工即是业主新生活的开始,也是周边邻居摆脱邻居装修困扰的时刻。可以说是一个欢喜的节点。所以,需要广而告之一下。同时也是家装公司对外展示成绩单的时候。
7. 针对完工客户(周期性维护回访)
话术(1):作为**装饰的老客户,真的是一次装修,终生朋友。工作人员上门排查安全隐患。这样的服务意识,还拥有好的施工工艺,真的很难找了,邀请大家看他们的工地直播。
话术(2):装修开始,亦是服务开始。**装饰的内部定期巡检机制非常完善,及时发现问题,排查隐患,想业主所想,甚至未能想到的,他们也做了!值得推荐!
理由:定期巡检和老客户维护的时候,可以在客户满意认可的前提下,要求客户进行内容分享转发,对应搭配一些小礼品,将服务做好,利用客户作为宣传曝光渠道。【服务即营销,用户即渠道】
好了,小编只能帮你们到这里了。需要更多话术请添加小羊微信:y17721239417