行业洞察
针对这5类“不着急装修客户”,送你几条话术!
2020-08-23
在装修客户中,总会有一类“不着急客户”,令人食之无味,弃之可惜。在艰难的2020年,对待这类客户也得格外上心,尽力拿下!
针对这类客户,小编整理了几条话术和应对方案,希望能为大家成功签单尽些绵薄之力。
1.房子还没有拿到钥匙(期房)
建议:同时给客户发一些同户型的设计案例,一起装的合作装企会提前准备不同户型的集锦方案,在沟通时可以很方便地分享给业主。
案例参考:

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案例集锦:🔗点击查看工地
2.觉得时机未到,在观望比较中
建议:介绍差异化的东西时,合作一起装的装企小伙伴通常会把真实在建工地展示给客户,耳听为虚,眼见为实。客户在工地直播里看到你们人工师傅做得这么认真细致,而且还有其他业主给你们写的好评,自然了解你们是一分价钱一份货的了,顾忌到后期的品质保障,自然也会多考虑你们几分。
案例参考:

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3.有可能参观工地不满意
建议:一起装的商户在做工地时,会将业主背景信息、业主喜好,还有每个阶段都做详细介绍说明。因为客户在实地参观时,往往只能看到几堵墙和大白地面,还有很多细节的东西他是看不到的,比如像隐蔽工程怎么做?这类细节的、又能凸显你施工品质的东西,他很难看出来,你也很难在口头上跟客户讲清楚,他还会认为你不专业!参观完后,再给他发一个已经完工的,和他的需求、户型相近的工地,作补充说明,才能显得你们服务又好又专业,他要装修不找你还找谁?
案例参考:

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4.有可能对设计师不满意
5.有可能客户资金链出现问题
好了,今天的文章就到这里,希望对您有所帮助!