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又到活动季,很多装企老板都在考虑一个问题“如何提高到店客户的签单率?”
其实“签单”只是结果,如果把整个过程分解为不同的环节,第一次跟客户面谈的过程是其中最重要的一个环节。
但是如果你一上来就想把解决客户家里如何设计的问题放首要位置,那你的签单率永远都是不会有改善和提高的。
在这个环节中,更重要的是让客户了解你,同时解决信任的问题,怎么让Ta信任你这个公司、信任跟Ta谈的设计师或者客户经理 ...
从装修意向客户的角度来看,
Ta感兴趣的无非是,
设计怎么样?
材料环保吗?
施工工艺和工期如何把控?
以及 价格和收费
.... ....
如果能从这些客户关心的问题出发,然后建立起初步的信任基础,那么恭喜你,你已经成功了一半。
所以,在这个过程中,除了带客户参观样本间和工艺墙以外,最好的方法就是能快速拿出与Ta需求相似的已完工的案例和在建工地来说话
但是,装修谈单人员又往往会碰到:
手里过往的工地案例不全!
只有设计和效果图,没有施工图!
项目经理发在群里的工地照片打不开了!
.... ....
现在不用担心,一起装app可以帮助谈单人员解决这些问题。
装修工地地图
公司所有的工地都会在地图上展示,而且每个工地从设计到交付的整个过程,以及统一的施工标准,都通过图片和文字的形式真实和完整展示在客户的面前。
装修工地案例库
除了工地地图,通过工地筛选功能快速找到客户同小区的、喜欢风格的、以及所关心阶段的在建工地,一一进行介绍。
“眼见为实”、“有图有真相”
通过这些展示,可以帮助你快速的建立起客户的信任基础,更好的完成谈单,那么提高签单率也就是顺理成章的事了!