创艺装饰东葛店，是创艺装饰集团在南宁本地的知名旗舰家装企业，其以高标准的施工工艺和良好的客户口碑而闻名。面对市场的变化和服务提升所带来的管理挑战，总经理徐总、工程总吴总、工程经理黄总、人事经理何经理和工程文员小韦等所组成的工程交付管理团队，肩负着从项目执行、工地现场管理和客户服务的重任。并且一直致力于为客户提供高品质的家装服务，不断追求工艺的完美和客户满意度的提升。
在装修行业工程交付过程中，传统的管理方法已经越来越跟不上工地现场发生的变化，以及客户的实际需求，尤其在以下几方面，在行业中的痛点尤为明显：
- 工期延误：工序不连贯、现场人员调配不及时，常常导致工期拖延，不仅增加了成本，也让客户不满。
- 岗位职责不清：管理人员之间的职责分工不够明晰，出现问题时常会互相推诿，责任落实困难。
- 工地形象欠佳：现场管理不到位、形象标准缺失，工地环境不整洁，给客户留下不好的印象。
- 数据采集不精准：项目考勤、进度数据需要人工整理，耗时又容易出错，难以支撑精准决策。
创艺装饰管理层也意识到这些在行业中普遍存在的问题，并且一直致力于通过数字化的新技术为工程交付注入新的活力和管理动能，以实现效率和质量的双飞跃。为此，“一起装智慧眼”为其提供了一整套的数字化透明工地交付管理的新模式，同时也补齐了创艺装饰集团工地管控体系的最后一环。
1. 节点管控，工期管理与前置化管理
通过智能工期管理和前置化管理模块，实时记录和分析各工序的进度和衔接情况，确保工人按时到位，同时建立起前置化的管理体系，提前协调关键节点，避免资源浪费和项目延期。这一模块帮助黄总和他的工程团队准确把控项目进度，减少了因为人员不到位或材料未到所导致的工期延误。
2. 问题闭环，岗位体系与问题闭环管理
建立清晰的组织架构和岗位职能体系，并结合“一起装智慧眼”的问题闭环管理模块，采集和分析问题产生的原因。当工地上遇到问题时，系统会根据数据分析自动推送至相关岗位，为工程部同事快速处理并跟进解决提供了有力的抓手。吴总特别赞赏到：“通过岗位体系和问题闭环管理，各个岗位的责任分工一目了然，每个问题都有跟进和闭环，谁也不用推诿。”
3. AI人工智能，工地形象管理
工地形象是交付品质的门面，“一起装智慧眼”运用AI技术实现了工地场容场貌的检测，如工地整洁度、人员仪容等方面的自动识别。通过定时抓拍和问题汇总，管理层可以直观了解工地的整洁状况，并及时进行调整。工程一部崔经理表示：“从引入系统后，工地环境的形象提升了一个档次，客户的观感也提升了很多。”
4. 人员出勤，签到管理
人员的出勤情况直接影响装修交付的进度。为了有效管理工人考勤，通过“一起装智慧眼”的无感识别签到功能，无论工人何时到达或离开工地，系统都能实时记录并生成考勤报告，让管理层清楚了解所有工人的出勤情况。这不仅提高了项目经理的工作效率，还帮助人事部何经理在人员管理上得心应手。
- 工期延误率下降了10%，由于前置化管理和工期节点的严格把控，工期得到了有效的缩短，随之而来的是客户的满意度的同步提升。
- 人员管理清晰，签到管理让工地现场人员动向一目了然，随时调配，有效提升了工作效率，减少了人力资源上的浪费。
- 全工地标配，客户体验大大提升，随着“一起装智慧眼”系统在创艺装饰集团的全面推广，创艺东葛店在所有工地上都标配了“智慧眼”。客户反馈十分积极，许多客户对施工现场的整洁度、管理透明度都非常满意。
合作3年来，一起装为创艺集团及各分公司所提供的客户成功服务也得到了高度评价和肯定，真正做到了以客户的成功为使命，持续提供价值！
通过“科技赋能，智慧管理”数字化管理升级，创艺装饰东葛店不仅提升了自身工地交付的效率和质量，更树立了行业中高效、透明的管理标杆。在徐总的带领下，他们正积极将“一起装智慧眼”作为工地管理的标准配置，进一步优化项目管理、提升客户体验，为公司带来更大的竞争优势，也为其他装企提供了宝贵的借鉴和经验。