对装企小伙伴而言，在公司已经具备了一定的优势的情况下，如何通过优化客户沟通技巧，在与装修客户接洽的过程中，将公司的优势更好地传达给客户，提升签单能力，也是一个重要的问题。
照例，小编准备来一波助攻，请接好~
沟通中价值塑造的五类话术
（一）设计优势：
话术：设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的，我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的效果，确保精品品质。
建议：可向客户展示一些设计细节和设计案例。
案例参考：
（二）设计流程：
话术：
1．我们需要给您的房子现场测量，设计师对空间感受与思考，现场针对性的交流确定功能位置。
2．平面设计构思也很重要，平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。
3．构思完成需要出完整的平面方案，附设计整体思路说明，确定后期设计思路是否符合您的要求。
4．我们与您需要不断的交流，设计方案修正直到到满意为止。设计其实是量身定制适合您才是最好的方案
5．平面满意后立面构思确定整体效果，我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。
6．图纸设计我们采用设计与审核分开的双向审核制度，团队构思确保每个客户的设计效果（设计总监，工程部经理共同审核）。
7．图纸完成后再次与您交流，让您明确设计效果，不满的地方修正到满意为止。这样才能保证后期施工效果和设计效果一致，以免返工造成不必要的损失。
8．预算跟据图纸计算造价，确保预算造价和施工决算准确率保持在95%以上。
9．预算图纸确认后和您签定施工合同，明确施工进度和保障施工。
设计收费一般分为两步走：
第一步出平面方案，收取5元/平方诚意金。平面设计需要三天时间左右，平面方案如果不能让您满意我们承诺退还80%方案定金（全额退还诚意金），您没有任何风险。
第二步出立面方案，平面满意后我们为您设计全套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。立面收取方案定金10元／平方，纯设计50元/平方。
建议：可向客户展示设计师的设计理念，设计思路。
案例参考：
（三）施工优势：
话术：
施工品质控制也是我们公司的强项。我们公司拥有国家认证的施工资质，双向监理，11个验收环节，全程控制品质。我们是家装行业唯一推出100分满意评分保障系统，按评分结果扣除品质保证金，确保施工品质。
1、选材：我们公司在选材方面采用定点、定品牌配送。主材可以代购杜绝回扣，您也可以自行购买，由公司统一管理的先进模式，保证材料环保健康，轻松装修。
2、效果控制的优势：我们公司采用1＋2的效果控制模式，设计与施工严格配合，经理室定期检查，按图施工，严格控制整体效果与风格。
确保设计与现场相符合，以效果为中心的设计施工模式。1＋2是设计验收与施工管理模式统一。
建议：可向客户展示一些施工细节，增强说服力。
案例参考：
（四）服务优势：
话术：我们公司在服务方面采用售前专人顾问式一对一贵宾咨询服务，在施工中定期巡检，拍照存档。定期回访结合客户投诉会全程跟踪，多层检验。11个验收环节，200多个验收项目，设计师全程跟单模式，施工后三年品质保证，水电五年保证。我们推行透明装修模式，所有装修环节您都可以在线上实时跟进。
建议：可向客户展示工地的跟进服务过程。
案例参考：
（五）口碑优势：
话术：选择家装公司主要看公司设计效果、材料品质、服务保障、合理的价格，如果这几个方面都能做到，你的选择才是正确的。最好的办法是：
（1）看设计案例、看设计师资质，设计经验。
（2）看在建工地施工质量，施工细节。
（3）看业主评价。如果都好就是最适合自己的，而不是价格越便宜的越好。
建议：可向客户展示施工中使用的材料、实景还原效果、客户好评。
案例参考：
作为谈单辅助工具，一个包含详细施工过程、细节的工地案例，对于签单也是能发挥强大作用的，“事实胜于雄辩”嘛~ 各位装企小伙伴一定不要忽视了对标杆工地的打造哦！