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      面对装修平台的“诱惑”,装修公司该如何选择?

      · 行业洞察(52)

      1. "网单“的诱惑

      原来装修公司获客的主要来源:线下门店自然客流和老客户推荐。但是随着移动互联网的兴起,越来越多的人更习惯于通过手机做任何事情。通过手机打的,通过手机订外卖,通过手机找餐馆...。所以通过手机找装修公司,也逐渐变成习惯性的姿势。土*兔,齐*,优*客等互联网中介类平台开始垄断装修流量,这些我们称之为“网单”。

      “网单”是一个毒苹果,很多装修公司对“网单”即爱又恨。爱是因为网单给他们带来生意,恨是因为网单抢走了他们原来赖以生存的大部分线下门店自然客流,而且被绑架!一个客户信息被重复售卖,所以一个单子需要和多至数十家装修公司PK,导致互相比价,恶性竞争,利润不高,导致劣币驱逐良币。装修公司和业主的体验都不好。

      随着互联网进入下半场,流量红利的消失,简单做流量的创业公司不再有机会,只靠流量的公司不会有增长。这个逻辑对于装修行业同样适用。装修行业做流量的代表如土*兔,齐*,优*客等他们获取流量的成本和难度也会增加,但是很难会再有增长。所以这些中介类平台也开始做自营,一些好的单子开始自己做,差的再分下去。

      2. 逃离“网单”是不是一个趋势?

      所以现在就算能靠网单过日子的装修公司,未来并不看好。天上掉下来的好单子凭什么给你,平台开始自营,好单子会越来越少。依附于这些平台“跑量”的装修公司会越来越难做。我们已经看到不少装修公司开始退出不玩了,因为玩不起,成本太高,竞争又激烈,最后只能打没有底线的价格战。

      教训1:都是无效信息,还要补缴押金!

      上海某装修公司A与优*客签了一份服务合同,押金一万,信息费预付一万。但是网单的信息质量太差,基本上都是无效信息,这还不是最气人的,过了个年回来之后连无效信息都没有了,就一直没音讯,跟客服联系了几次客服才回应说要再充值一万才能给他派单,因为政策变更,也不管原来的合同。

      教训2:轻信网单平台,赔的血本无归!

      上海某装修公司B,原本在市郊做本地小区的装修客户,原来做的还不错。最后没忍住想做大,就砸了几十万,还在市中心写字楼租了个办公室去优*客平台买网单,结果发现要么买到的都是无效的信息,要么敲开业主的门发现自己已经是第8个进去量房的,所以没过几个月血本无归,又回到了老地方踏踏实实继续做。当然这些平台还在用同样的方法去忽悠新的装修公司入驻。

      教训3:网单回款慢,差点资金链断裂

      上海某装修公司C,在优*客量了300套房,最后签单的只有20套,可见获客成本有多高!但这还不是最大的问题,最大的问题是回款慢,几十万资金压着找各种理由拖着,差一点资金链断裂,连设计师工资都发不出!

      上面的这些例子只是成千上万装修公司的一个缩影,我们相信这样的装修公司绝对不占少数!

      3. 与其等着别人给你派单,不如把命运掌握在自己手里!

      现在看来有点”不做网单等死,做网单找死的“感觉,那装修公司真的没有好的活法了嘛?我们认为只要认清两个趋势和变化,及时调整还是会有很多新的机会出现!

      趋势1:品牌营销到内容营销的变化

      随着互联网进入下半场,流量红利的消失,“刷单跑量”的业务模式会越来越难,也就是从品牌营销到口碑和内容营销的改变。你会发现传统的一些营销打法越来越不起作用。其背后的原因就是互联网使得每个人都是传播的结点。信息传播不再是单向的,人们变的不太轻易相信品牌宣传广告,而更相信朋友怎么说,更相信其他用户对你的评价,这样给小品牌带了更多的机会。所以服务好每个客户,通过互联网的方式沉淀更多的内容和口碑,让更多的用户替你背书,将是有想法有远见的中小装修品牌弯道超车的机会!

      趋势2:线上线下融合

      马云一直在鼓吹新零售的概念。只做线上不行,线上的成本越来越高;只做线下当然也不行,效率太低,所以线上线下融合是未来的一个发展趋势。对于装修行业而言,首先必须要做线上,但是线上不等于网单,而是要有自己在线上进行自我推广的能力,没有这个能力你的竞争力就会比别人差。同时不能忽略线下,如何将线下的体验搬到线上,如何将线下的流量引导至线上?也是和别人拉开差距的核心能力。随着线上获客成本的不断增高,已经越来越多的公司重新开始重视线下的布局。

      结语:总之一句话,认清趋势,把命运掌握在自己手里才是装修公司可持续发展的生存之道!

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      装修公司获客推广的道与术!
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