装修行业营销获客的最高境界—口碑营销转介绍

“晒工地”，通过标准、透明、细致的工地施工和服务过程提高业主满意度，建立装修客户口碑，并以此吸引更多装修意向客户的关注，建立信任基础，这些都成为装企在经营和营销中不可或缺的一环。

所以在整个装修的过程中，除了同事们全方位、多角度的全程参与，为业主做好服务以外，一定不要忘了邀请业主的参与。

对业主来讲，通过图文和VR等形式记录自己家的装修过程，除了能起到照片和过程永久留档外，更获得了增值的装修过程服务体验，从而大大提高客户满意度，建立起了客户口碑。

对公司来讲，除了为客户提供了全程服务外，业主的参与能更好的解决营销中的3个痛点：

1. 装修过程内容沉淀：业主关心的话题，更新的图文内容，意向客户更爱看，更容易引起意向客户关注和围观，并且是一直可以持续使用的。

2. 装修口碑积累：有了业主的评论、点赞，公司口碑更容易积累，更真实的展示，更容易赢得意向客户的信任。“到店营销靠锦旗，互联网线上靠点赞！”

3. 精准获客渠道：业主朋友圈的客户更精准，公司专业、细致、周到的服务过程，一定能促使业主的主动分享和转发，一旦“晒”到小区业主群，那简直就更无敌了。

其实，很多老板已经意识到，这种方式不仅可以提高客户服务体验，同时也帮助公司不断提升自身服务水平和自主营销能力。在这小编就不多啰嗦了，还是让我们看看他们是怎么做的吧！

每次工地更新后，分享工地到客户一对一微信服务群，让每个客户都能感受到工地进展和服务过程。开通业主权限，邀请优质客户参与工地直播互动，记录装修心路历程，让您的客户乐在其中。当然适时的给予精神和物质的奖励也是想到有必要的。

只要按照以上方法，相信您也一定会搭上装企互联网营销这班快车，必定受益匪浅。