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装修微信群这些弊端,你怎么能忍?

· 产品动态(61)

微信越来越普及的今天,对于家装家居行业的小伙伴来讲,微信确实也是方便了与业主之间工地进度的日常沟通。

不过话说回来,微信毕竟只是个社交聊天工具,虽然在聊天互动方面的操作非常方便强大,但是真正用来管工地,总还是有那么几个令人头疼的问题,有时甚至会让人抓狂!

1、群太多太乱太难找

每天消息不断,要往业主群里发点东西,还真考验眼神,一不留神,发错群,把张家的工地图片都发到李家群就尴尬了!

2、历史照片无法查看

时间一长,不但会大量占用手机内存,还会因为各种原因无法查看,非常遗憾!

3、更换手机会有资料遗失风险

万一换了手机,不止是图片无法查看,更有大量的装修资料和业主沟通过程也瞬间没了,超级心疼!

4、无法让更多潜在客户参与进来

为客户服务的微信群是一个较为封闭的交流空间,除了业主之外再无别人!即使与业主互动得再好,业主对你的服务、工艺评价再高,其他意向客户看不到又有什么用呢...

5、工地完工后的照片不能永久保存

一个工地做完后,这个微信群也就死了,然后躺在你的微信里睡觉,但其实每一个装修微信群的沟通过程都是装修公司最最最最最最最最最最最最最最最重要的装修资产,躺在那里睡觉就太可惜了!

如何完美解决装修微信群的这些弊端?

看看使用一起装的大佬们是怎么做的!

自装网的高总,除了为每个业主单独拉装修微信群沟通互动外,还会邀请业主加入一起装工地,让业主成为工地主人,了解最新施工进展;可以发布动态、记录装修日记和心得体会;可以与项目经理、设计师就施工情况交流意见,甚至邀请亲友围观品评、监工...

所有照片文字、现场视频和沟通过程都有记录,并且永久保存。在完工后还作为案例素材来向新客户展示,重复使用!

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项目经理和设计师在一起装更新工地后,也会在第一时间将更新链接发到业主专属的装修微信群,向业主汇报工地最新进展。同时,系统也会将工地的每次更新动态自动推送给加入一起装工地的业主,不遗留每一个大小施工节点,更方便业主了解施工进展。

让业主以主人翁的身份加入工地团队,这样既能让他们更好地体验到装修的喜悦和乐趣,见证家的整个落成过程,在互动沟通中,也更容易理解装修工人的专业与不易,对装修公司能更认可,也更会乐于与亲友们分享,分享转发也非常方便,直接从装修微信群转发链接即可。

当对优质服务和施工品质普及得越多时,转介绍率也会更高!据高总透露,通过结合装修微信群 + 一起装工地管理这种方式带来的客户转介绍率就能达40~50%。

不光是自装网的高总,很多公司也已经有了这样的意识。

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其实与业主的真实互动,也正是一个个活生生的故事,对于意向客户而言,是非常有吸引力的,因为意向客户会更在乎其他业主怎么说,怎么做!以前藏在装修微信群的真和活的互动内容,让意向装修客户更能感受到装修公司的工地服务和施工工艺。

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由于互动很方便,装修透明,业主也更有信心,更乐意分享转发给自己的好友,业主朋友在围观的同时,也会潜移默化地受到影响,对装修公司产生好感,为下一次的成交做了铺垫。

更多地与业主互动并展示出来,是越来越多的公司在做的事情。甚至有的网销小伙伴为了提高检查效率,直接来找小羊要业主加入工地数据了,不得不说,真的很上心!👍

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改变习惯总是艰难的,

但坚持去尝试新的玩法,

必定会带来不一样的收获!

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