Q1刚过，有三个数据我觉得各位老板应该认真看看，不是那种“行业规模将达XX万亿”的宏大叙事，而是跟每家装企日常经营直接相关的东西。
前几天一个做了12年装修的老板跟我说：“以前Q1忙的是新盘，今年全是老房改造，一个比一个难搞。”我一开始以为是他运气不好，等翻完2026年Q1的行业数据才发现，这不是个例，而是普遍现象。
78.5%
这是上海一季度家装订单中，老房翻新和二手房改造的占比。
上海家装有效签约量同比涨了19.2%，听着不错，但增量几乎全部来自存量房。
上海市住建委数据显示，存量住宅交易占比已经到83.7%；成都旧房翻新需求同比增长26%。全国层面，2026年旧改和局部翻新市场规模预计突破3.2万亿，中央财政补贴提到920亿。
为什么这个数字值得关注？
因为存量房装修和新房完全不是一回事。
新房可以批量进场、统一施工、工期可控；而老房翻新和二手房改造，现场情况千差万别——拆改中可能遇到不明管线、邻里协调复杂、施工只能分段进行，工期碎、变数多、业主盯得紧。
很多装企的管理体系还是按“新楼盘、大批量”那套搭建的，项目经理靠微信群和Excel管十几个工地，一到存量项目就觉得别扭：不是没活干，是干起来不顺、利润薄、投诉多。
78.5%不是未来预测，而是你现在签的合同里实实在在的比例。打法不跟着客户结构变，就是用老地图找新路。
38.5%
这是上海市消保委统计的家装投诉中“预算不透明和恶意增项”的占比，位列各类投诉之首。
但这不只是上海的问题，而是整个行业的顽疾。
中消协指出，合同外增项已成为装修投诉的核心问题之一，72.6%的业主在装修过程中遭遇过合同外增项，平均超支达预算的23.5%。住建部家装纠纷白皮书的数据同样触目惊心：全包投诉中，73.6%源于合同外增项，平均单户被追加支出达合同总额的28%-41%
那消费者反应如何？行业协会调研显示：超过65%的消费者选装修公司时，最担心的不是设计好不好看，而是合同价到底是不是最终价。
被外卖实时追踪、快递物流地图训练过的消费者，已经形成了一个预期：我花了钱，我应该能看到过程。点个外卖都能看到骑手在哪，花几十万装修只能等项目经理回微信？这不是苛求，是正常的消费预期。
满足了这个预期，口碑会自己跑起来；满足不了，客户会在签合同之前就把你筛掉。
27%
这是家装企业数字化管理的渗透率，十家装企里，不到三家在用系统管理项目，剩下的还在靠微信群、Excel表格，甚至本子和笔。
不是他们不想用系统，是觉得“没那么急”。
但问题是——客户不会等你慢慢来。当存量项目越来越多、业主越来越在意过程透明，靠微信群和Excel还能撑多久？
“一起装AI智能交付”，就是给工地装上一双“AI眼睛”。摄像头一挂，系统自动按节点巡检，发现问题即时推送到相应负责人，整改全程留痕。业主打开手机就能看工地实况，不用追着问“瓦工进场了没”；项目经理不用每天跑断腿，也不用在群聊里翻进度。
这套东西并不复杂，也恰恰是因为不复杂，才能更好落地。不需要IT部门投入研发，不折腾业务流程，进场安装就能使用。
发现工地中的安全隐患
“一起装”服务了上百家装企，客户的反馈很直接：以前一个项目经理最多盯七八个工地，现在能管二十几个。增项纠纷也少了——施工过程有据可查，业主看得见，扯皮的空间自然就小了。
大多数同行还没动，但先动的那一批，已经在拉开差距了。
“一起装”服务的装企
说到底，三个数字说的是同一件事：客户在变，期望在变，工具在变。
78.5%告诉你客户变了，存量项目更复杂；38.5%告诉你信任碎了，不透明就是流失；27%告诉你大多数同行还在用老方法管新客户。
这些变化已经在一季度的签约数据里了，在消协的投诉统计里了，在你那些开始用系统的竞争对手的效率里了。
存量时代，比的不是谁接单多，而是谁管得住、谁看得清、谁让客户放心。